Archives: FAQs

Wie funktioniert die Lieferung?

Normalerweise wird die Sauna mit einem Standard-LKW geliefert. Der Kunde muss sich um das Abladen kümmern und hierfür einen Gabelstapler oder vergleichbares buchen. Wird die Sauna als Bausatz geliefert, ergeben sich weitere Entlademöglichkeiten. Die Kommunikation mit dem Lieferant, bezüglich Lieferdatum und Uhrzeit, hängt vom Lieferunternehmen ab. In diesem Prozess assistiert Saunastic ausschließlich als Ansprechpartner.

Ist der Lieferpreis inbegriffen?

Der Preis für die Lieferung ist nicht inbegriffen und wird immer als Aufpreis berechnet. Der Lieferpreis hängt von folgenden Komponenten ab: (1) das Modell; (2) die Größe; (3) vorgefertigt oder als Montagesatz und (4) die Lieferadresse. Einen verbindlichen Lieferpreis können wir erst nach Ende der Produktion ermitteln.

Welche Saunaöfen werden angeboten?

Wir bieten elektrische und holzbeheizte Saunaöfen für Außensaunen an. Je nach Lieferland sind gesetzliche Vorschriften für neu in Betrieb genommene Öfen zu beachten. Beispielsweise gibt es in Deutschland die BimSchV-Bestimung, durch die für Saunen, die in Deutschland in Betrieb genommen werden nur bestimmte Öfen in Frage kommen. Gerne beraten wir sie dazu.

Wie lauten die Zahlungsbedingungen und -modalitäten?

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir nur die Bezahlung per Überweisung akzeptieren. Es ist eine Anzahlung von 50% erforderlich, um mit der Produktion der zu beginnen. Der detaillierte Kauf-/Leistungsvertrag zwischen beiden Parteien wird per E-Mail vereinbart und auch die Rechnung per E-Mail ausgestellt. Die E-Mail-Kommunikation bleibt als rechtlich offizielle Vereinbarung bestehen. Wenn das Produkt fertig ist, …

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Wie ist der externe Heizkörper angeschlossen?

An der Seite des Whirlpools sind zwei Edelstahlrohre (Ø50mm) installiert. Die externe Heizung ist über zwei 1 Meter lange hitzebeständige Schläuche mit diesen Rohren verbunden. Die Schläuche werden mit Schellen an jedem Ende des Schlauchs befestigt. Achten Sie unbedingt darauf, dass die Schläuche der Heizung nicht geknickt sind, um einen ununterbrochenen Wasserfluss zu garantieren. Die …

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Was ist der Unterschied zwischen Luftblasenmassage und Hydromassage?

Das Luftblasen-Massagesystem besteht aus 12 Luftdüsen, die einen sanften Massageeffekt erzeugen. Das Hydromassagesystem besteht in der Regel aus 8 verchromten Düsen, die durch Wassern einen starken Massageeffekt erzeugen. Erhältlich sind beide Optionen für alle Whirlpool-Modelle.

Brauche ich professionelle Hilfe beim Anschluss von elektrischen Geräten?

Massagepumpen, Filter und LED-Leuchten werden mit europäischen Standardsteckern geliefert. Sie sind einsatzbereit, sobald sie in die Steckdose gesteckt werden. Saunastic übernimmt dabei keine Haftung für selbstverschuldete Schäden. Der Umgang mit Strom muss immer unter höchster Vorsicht erfolgen. Dazu muss sichergestellt werden, dass alle Kabel und Anschlüsse isoliert und nicht beschädigt sind.

Wie entleere ich den Whirlpool?

Insbesondere bei unregelmäßiger Nutzung ist es oft ratsam den Hottub bei Nichtnutzung zu entleeren. Jeder unserer Whirlpools ist mit einem Wasserablauf ausgestattet. Modelle aus Glasfaser haben dazu einen externen Wasserhahn, der unter der Heizung installiert ist.